Laplace Log/Trust Center

Laplace Log Trust Center

Segurança e privacidade como fundamento da plataforma de inteligência logística da Laplace Log. Explore as práticas, os documentos e os subprocessadores.

Dados hospedados no Brasil (Google Cloud, São Paulo)
Programa de privacidade alinhado à LGPD
Documentos legais versionados, com histórico de versões
Status da Plataforma em tempo real

Documentos

Públicos

Termos de Uso
Condições que regem o uso da plataforma Laplace Log.
Abrir
Política de Privacidade
Como tratamos os dados pessoais, em conformidade com a LGPD.
Abrir

Sob solicitação

Apresentação de arquitetura e segurança de TI
Visão técnica da arquitetura da plataforma e dos controles de segurança que a protegem.
Sob solicitação
Resumo das cláusulas de proteção de dados do contrato
Extrato das cláusulas contratuais relativas à proteção de dados pessoais.
Sob solicitação

Subprocessadores

Google Cloud Platform
Infraestrutura em nuvem e armazenamento
Brasil (região de São Paulo)
Vercel
Hospedagem de frontend
Estados Unidos
Anthropic
Provedor de modelos de linguagem
Estados Unidos
OpenAI
Provedor de modelos de linguagem
Estados Unidos
Resend
Envio de e-mail transacional
Estados Unidos
Mapbox
Serviços de mapas
Estados Unidos

Segurança

Isolamento de dados em defesa em profundidade: cada requisição atravessa quatro camadas independentes até chegar aos dados de um único cliente.

1Identidade verificada em toda requisição
2Confinamento na aplicação
3Isolamento no banco e na infraestrutura
4Segregação na estrutura dos dados
Dados de um único cliente
  1. 1
    Identidade verificada em toda requisição
    Nenhuma requisição é confiada por padrão. Sem identificação válida do usuário e do cliente, o acesso é negado.
  2. 2
    Confinamento na aplicação
    Toda consulta, inclusive as geradas por IA, é validada e restrita ao cliente antes de chegar ao banco.
  3. 3
    Isolamento no banco e na infraestrutura
    O banco de dados só entrega registros do cliente autorizado, independentemente da consulta recebida.
  4. 4
    Segregação na estrutura dos dados
    Os dados de cada cliente nascem separados na própria estrutura da base.

Perguntas frequentes

Onde meus dados ficam hospedados?

Os dados de clientes são hospedados no Brasil, no Google Cloud, região de São Paulo.

A Laplace vende dados dos clientes?

Não. Os dados operacionais pertencem ao cliente. A Laplace gera apenas informações agregadas, que não identificam clientes nem indivíduos.

Quem é o responsável pela privacidade?

Temos um canal dedicado à privacidade: privacy@laplacelog.com.

A Laplace usa inteligência artificial?

Sim, com finalidade analítica e de apoio à decisão. Não tomamos decisões exclusivamente automatizadas que produzam efeitos jurídicos sobre os indivíduos.

Atualizações

  1. 18 de julho de 2026
    Publicação do Trust Center
    Primeira versão desta Central de Confiança, com práticas de segurança, documentos e lista de subprocessadores.
  2. 18 de julho de 2026
    Publicação da Política de Privacidade v1
    Primeira versão pública da Política de Privacidade da Laplace Log.
  3. 18 de julho de 2026
    Publicação dos Termos de Uso
    Primeira versão pública dos Termos de Uso da plataforma.